Condiciones del servicio

1. Qué es este servicio

Vigía es una herramienta técnica de notificación. Vigila los mercados que el usuario indica y le envía un aviso por Telegram cuando se cumplen las condiciones técnicas que él mismo definió.

No es asesoría financiera, ni de inversión, ni recomendación de compra o venta. No administramos dinero, no operamos por cuenta del usuario, no tenemos acceso a sus cuentas de trading y no recibimos remuneración ligada a sus resultados.

2. Sin garantía de resultados

Una notificación es solo el aviso de que ocurrió una condición técnica. No predice el mercado ni garantiza ganancia alguna.

El usuario reconoce que operar instrumentos apalancados, índices sintéticos, divisas y derivados implica riesgo de pérdida total del capital, y que puede perder más de lo previsto. Los resultados pasados no anticipan resultados futuros.

3. Las decisiones son del usuario

Toda orden que el usuario abra, modifique o cierre es decisión exclusivamente suya, tomada bajo su criterio y su responsabilidad. Vigía Alertas no responde por pérdidas, lucro cesante ni daño alguno derivado de operaciones hechas a partir de una notificación.

El usuario se compromete a verificar la información en su propia plataforma antes de operar.

4. Límites del servicio

El servicio depende de terceros que no controlamos: Telegram, el proveedor de datos del mercado, el bróker del usuario y su conexión a internet. Puede haber demoras, interrupciones, avisos que no lleguen o que lleguen tarde.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud permanente de los datos de mercado, que provienen de fuentes externas. El usuario acepta que una notificación puede no llegar y que no debe construir su operativa asumiendo que siempre llegará.

5. Suscripción, cobro y cancelación

El servicio se presta por períodos mensuales, pagados por anticipado. Hay un período de prueba gratuito de tres (3) días que empieza cuando el usuario activa su canal.

Al vencer y no renovar, las notificaciones se pausan sin previo aviso adicional a los recordatorios enviados. El usuario puede cancelar cuando quiera; no hay permanencia mínima.

Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el período, salvo falla del servicio imputable a nosotros que supere las 72 horas continuas.

6. Uso personal

El acceso es personal e intransferible. Está prohibido revender, redistribuir, retransmitir o automatizar la difusión de las notificaciones a terceros. El incumplimiento da lugar a la suspensión inmediata sin reembolso.

7. Datos personales

Guardamos únicamente lo necesario para prestar el servicio: nombre, medio de contacto, identificador de Telegram y la configuración técnica solicitada. No vendemos ni cedemos datos a terceros.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el usuario puede pedir en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos escribiendo a soporte@vigia.alertas.

8. Modificaciones

Podemos ajustar estas condiciones, los planes o los precios avisando con quince (15) días de anticipación por el mismo canal de Telegram. Seguir usando el servicio después de ese plazo implica aceptación.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes del domicilio de Vigía Alertas.

10. Declaración del usuario

Al marcar la casilla de aceptación, el usuario declara que: es mayor de edad; entiende que esto es una herramienta de aviso y no asesoría; conoce y asume los riesgos de operar; opera con capital que puede permitirse perder; y que ninguna decisión suya es responsabilidad de Vigía Alertas.